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攻堅(jiān)克難的2024年,大有期貨邵陽營業(yè)部興產(chǎn)助產(chǎn),一路向前,突破發(fā)展瓶頸,客戶權(quán)益首次突破1.1億元。
釘釘子,“聊出來”的信任
說到大有期貨邵陽營業(yè)部的客戶經(jīng)理,“軸”是出了名的。
一次產(chǎn)業(yè)交流會(huì),客戶經(jīng)理添加了某產(chǎn)業(yè)客戶的微信。
從此,邵陽營業(yè)部便開始了服務(wù)之旅。其時(shí),這位客戶已在其他期貨公司開戶交易。但邵陽營業(yè)部沒有“死心”,而是安排客戶經(jīng)理經(jīng)常給客戶分享公司的投研報(bào)告,提供各類咨詢。
“沒事常想著客戶,有機(jī)會(huì)就跟客戶聊一聊,總是有收獲的?!鄙坳枲I業(yè)部并不隱瞞自己的“秘訣”。
了解到客戶是銅加工企業(yè),客戶經(jīng)理經(jīng)常找銅產(chǎn)業(yè)相關(guān)的市場(chǎng)咨詢提供給客戶,推介客戶觀看公司與銅產(chǎn)業(yè)相關(guān)的直播。期間,銅的價(jià)格震蕩上漲,客戶經(jīng)理利用自身經(jīng)驗(yàn)因勢(shì)利導(dǎo),讓客戶認(rèn)識(shí)到風(fēng)險(xiǎn)管理的必要性。
“剛開始,剃頭挑子一頭熱,客戶基本不回信息,不接電話?!痹摽蛻艚?jīng)理回憶說,后來客戶認(rèn)為有些信息對(duì)他有些幫助,偶爾回復(fù)一下,就順勢(shì)加快聯(lián)系頻率,一天天增強(qiáng)粘性。
一來二去,“聊出了”信任,雙方熟絡(luò)起來,客戶逐漸放下戒心,回信息及時(shí)了,接電話也熱情了。
時(shí)機(jī)成熟,邵陽營業(yè)部決定趁熱打鐵,由線上轉(zhuǎn)線下,當(dāng)即去找客戶當(dāng)面談??蛻綦娫捯徽f“有空”,客戶經(jīng)理便從邵陽輾轉(zhuǎn)前往省外,列車上做功課,腦子里打腹稿,讓客戶感到大有期貨熱情的服務(wù),開戶入金,水到渠成。
大有期貨邵陽營業(yè)部經(jīng)理段香梅表示,邵陽營業(yè)部堅(jiān)持以釘釘子的精神,緊貼產(chǎn)業(yè)跑客戶、抓業(yè)務(wù),發(fā)動(dòng)“集體沖鋒”。截至2024年8月份,邵陽營業(yè)部產(chǎn)業(yè)新增客戶數(shù)量同比增加50%,由此助推客戶權(quán)益同比增加且權(quán)益結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化。
抓特色,“干出來”的優(yōu)勢(shì)
“利用期貨工具,管理生豬產(chǎn)業(yè)管理,大有期貨遙遙領(lǐng)先。”
作為湖南省內(nèi)最早開始探索和完善生豬產(chǎn)業(yè)價(jià)格保險(xiǎn)機(jī)制的期貨公司,大有期貨并不“謙虛”地展示自身在生豬風(fēng)險(xiǎn)管理方面的實(shí)力。
對(duì)客戶而言,“看廣告,更要看療效?!?/p>
湖南是生豬出欄大省,而邵陽是全省生豬出欄排名前三的地市。置身其間,就要靠產(chǎn)業(yè)、助產(chǎn)業(yè)、興產(chǎn)業(yè)。
沿著這條思路,大有期貨在邵陽持續(xù)圍繞生豬發(fā)力——大商所產(chǎn)融基地“2+1”牽手工程試點(diǎn)項(xiàng)目落地,首次將中期協(xié)“訂單農(nóng)業(yè)+期貨+金融”試點(diǎn)項(xiàng)目成功落地,舉辦4場(chǎng)次生豬相關(guān)產(chǎn)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理培訓(xùn),覆蓋300人次;公司并與邵陽縣簽署戰(zhàn)略合作框架協(xié)議。
今天,生豬產(chǎn)業(yè)服務(wù)已是邵陽營業(yè)部的“看家本領(lǐng)”,在當(dāng)?shù)厣i養(yǎng)殖與貿(mào)易的朋友圈中小有名氣。
憑借項(xiàng)目的驅(qū)動(dòng)力和影響力,配合從產(chǎn)業(yè)研究、套期保值和交割服務(wù)的全過程風(fēng)險(xiǎn)管理體系,大有期貨在邵陽打開局面、打響名氣,把一批具有影響力的知名生豬企業(yè)成功納入“服務(wù)區(qū)”,構(gòu)筑起生豬龍頭企業(yè)-生豬貿(mào)易企業(yè)-生豬養(yǎng)殖戶的客戶集群,在邵陽樹起生豬產(chǎn)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的金字招牌。
大有期貨邵陽營業(yè)部經(jīng)理段香梅透露,生豬產(chǎn)業(yè)服務(wù)作為核心業(yè)務(wù),相關(guān)占比產(chǎn)業(yè)權(quán)益總規(guī)模的40%,新增產(chǎn)業(yè)客戶數(shù)量占比50%。并借助業(yè)務(wù)協(xié)同,大有期貨與當(dāng)?shù)卣?、農(nóng)業(yè)主管部門、保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)等建立起廣泛深入的聯(lián)系。
啟聯(lián)動(dòng),“飛出去”的奇兵
大有期貨邵陽營業(yè)部積極利用業(yè)務(wù)資源和線索,按圖索驥,擴(kuò)大產(chǎn)業(yè)服務(wù)半徑,密切關(guān)注著距離邵陽1800公里之外的河北唐山港進(jìn)出貨物動(dòng)態(tài),為整體發(fā)展提供更加有力的支撐。
客戶經(jīng)理經(jīng)?!帮w出去”搜索產(chǎn)業(yè)服務(wù)的機(jī)會(huì),其任務(wù)很明確——開發(fā)黑色相關(guān)產(chǎn)業(yè)客戶。
今年三四月份,公司投研中心專程前往唐山,開展實(shí)地調(diào)研,并開展期權(quán)方面的培訓(xùn)。
借助這扇窗口,大有期貨邵陽營業(yè)部成功開發(fā)了一批黑色產(chǎn)業(yè)客戶。今天,這扇為業(yè)務(wù)而開的窗口,也成為公司觀察產(chǎn)業(yè)動(dòng)態(tài)的窗口。
“扎根邵陽但不局限于邵陽,突出生豬特色做強(qiáng)核心產(chǎn)業(yè),拓寬外圍產(chǎn)業(yè),才能更好地契合公司產(chǎn)業(yè)服務(wù)的整體策略?!倍蜗忝穼?duì)此有明確的思路。
路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索。堅(jiān)定沿著興產(chǎn)助產(chǎn)的路子,大有期貨邵陽營業(yè)部苦練內(nèi)功、厲兵秣馬,誓言打一場(chǎng)產(chǎn)業(yè)服務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn),打一個(gè)達(dá)成年度目標(biāo)的漂亮仗。
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